Welcome to the SmartMeal support center. Find answers, guides, and tips to get the most out of your meal planning app.
O SmartMeal é uma aplicação de planeamento de refeições que ajuda a criar planos semanais/mensais personalizados, gera listas de compras automáticas e oferece sugestões inteligentes baseadas nas suas preferências e orçamento.
Basta indicar as suas restrições, gostos e número de pessoas; ao carregar "Gerar Plano de Refeicões" são apresentadas três opções de almoço e jantar por dia. Pode selecionar manualmente o que quer para montar o seu plano ou pode adicionar refeitas das sugestões ou na pesquisa.
Depois de confirmar o plano no "Plano Semanal", pressione "Criar Lista de Compras". A app agrupa todos os ingredientes por categorias, indica quantidades e inclui emojis, permitindo marcar cada item à medida que faz as compras.
Sim. Na secção "Personalizar Família" pode definir quantos adultos e crianças irão comer, e o SmartMeal recalcula automaticamente as porções e quantidades dos ingredientes.
No primeiro acesso, será guiado por um onboarding onde indica dieta (vegetariana, low-carb, etc.), alergias, ingredientes a evitar e objetivos (economizar tempo, dinheiro, etc.). Pode voltar a alterar estas definições em "Perfil > Preferências".
– Lembretes de preparação (com antecedência personalizada)
– Lembrete para criar planeamento semanal
– Dicas e sugestões personalizadas
- Atualizações da lista de compras
Não. Para já ainda não temos essa funcionalidade.
Oferecemos dois planos básicos:
Estudantes (1,99 €/mês) com funcionalidades essenciais.
Standard (3,99 €/mês) com todas as funcionalidades principais.
Futuramente, haverá um plano Premium Comunidade (6,99 €/mês), com acesso a fóruns, eventos e conteúdo exclusivo.
Em "Perfil > Pagamentos" pode adicionar/editar cartões e acompanhar o histórico de faturação. Para cancelar, vá a "Perfil > Assinatura" e selecione "Cancelar Assinatura".
Sim. Utilizamos encriptação TLS nas comunicações e armazenamos as suas preferências e informações pessoais de forma segura na plataforma Supabase, em conformidade com o RGPD.
Dentro da app, aceda a "Perfil > Ajuda & Suporte" para abrir um ticket ou consultar a secção de FAQ detalhada. Também pode enviar um e-mail para goncalo.dongrie05@gmail.com.
Em breve poderá adicionar as suas proprias receitas. Lançaremos a Comunidade SmartMeal, donde poderá partilhar receitas, participar em desafios e aceder a dicas exclusivas de nutricionistas e falar com outras pessoas e partilhar receitas. Teremos Widgets para facilitar a sua vida e muito mais!
Vai para o ecrã login screen ecarrega no "Forgot Password." Escreve o teu email e segue as instruções recebidas no teu email.
Open the app, tap "Planos de Assinatura" in the menu, choose your plan, and follow the checkout steps.
Go to "Configurações > Assinaturas" and tap "Restaurar Compras."
Sintoma: Ao inserir e-mail/senha, recebo "credenciais inválidas" ou nenhum feedback.
Soluções:
• Verifique se o e-mail e a senha estão corretos (atenção a maiúsculas/minúsculas).
• Utilize "Esqueci a senha" para redefini-la.
• Se usar login social (Apple/Google/Facebook), confirme que a conta está ativa e vinculada.
Sintoma: Alterações feitas num dispositivo não aparecem noutro, ou perde-se o acesso offline.
Soluções:
• Confirme que tem ligação à Internet e aguarde a sincronização automática.
• No menu "Perfil", force uma sincronização manual.
• Limpe cache/local storage (se aplicável) nas definições da app.
Sintoma: Os alertas de preparo ou revisão de plano não surgem.
Soluções:
• Nas Definições do iOS, confirme que as notificações para SmartMeal estão ativadas.
• Em "Perfil > Notificações", ajuste horários e tipos de alertas.
• Reinicie o dispositivo para restaurar o serviço de push.
Sintoma: "Erro ao gerar plano" ou demora excessiva (>10 s).
Soluções:
• Verifique a qualidade da ligação; prefira Wi-Fi em áreas de fraca cobertura móvel.
• Reduza o número de filtros aplicados (ex.: selecione menos restrições).
• Tente novamente em momentos de menor tráfego (fora do pico matinal/noite).
Sintoma: Lista vazia ou ingredientes repetidos.
Soluções:
• Atualize a app para a versão mais recente (corrige bugs de agregação).
• Na tela da lista, puxe para baixo para forçar o reload.
• Se persistir, elimine e gere novamente clicando em "Plano & Lista de Compras".
Sintoma: PDF não gera ou partilha incorretamente.
Soluções:
• Confirme permissões de escrita no dispositivo.
• Tente exportar em texto simples se o PDF falhar.
• Utilize o botão "Enviar por e-mail" como alternativa.
Sintoma: Cartões de receita sem imagem ou com placeholder.
Soluções:
• Verifique a ligação à Internet.
• Feche e volte a abrir a tela de "Pesquisar Receitas".
• Se o problema persistir, limpe cache ou reporte via "Perfil > Ajuda & Suporte".
If you can't find what you need, email us at goncalo.dongrie05@gmail.com with as much detail as possible.